Widerrufsrecht

Willkommen im GungaShop. Durch den Handel auf dieser Website akzeptieren Sie automatisch die folgenden Bedingungen. Wir empfehlen daher, die Bedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie im GungaShop einkaufen.

Zahlungsmöglichkeiten
Sie können mit Mastercard/Visa, Apple Pay, Google Pay oder Shopify's ShopPay bezahlen.

Bestellbestätigung/Lieferung
Ihre Bestellung wird sofort nach Genehmigung des Kaufs per E-Mail bestätigt. Artikel in Rückstand werden nach und nach hergestellt, wie Bestellungen eintreffen. Sie werden per E-Mail kontinuierlich darüber informiert, wo sich Ihre Artikel im Prozess befinden.

Rückgaberecht – Physische Ware
Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten, haben Sie eine 14-tägige Rückgabefrist für alle unbenutzten Artikel. Wir stellen keine Rücksendeetiketten aus und übernehmen nicht die Kosten für die Rücksendung. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und sicher, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden. Bei Eingang prüfen wir, ob das Produkt unversehrt, im selben Zustand und in der gleichen Verpackung wie beim Versand ist.

Beschädigte oder irgendwie beschädigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Fügen Sie eine Kopie Ihrer Originalrechnung, den Grund für die Rücksendung und eine schriftliche Beschreibung dessen bei, was Sie stattdessen erhalten möchten.

Bei Rücksendungen und Reklamationen senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

Gunga Ceramic Studio
Sorgenfri Torv 24
2830 Virum
Dänemark

Beschädigte Waren bei Erhalt
Alles wird mit Sorgfalt verschickt, aber manchmal kann etwas schief gehen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Lieferung sofort überprüfen, wenn Sie das Paket erhalten. Wenn sichtbare Schäden am Paket vorhanden sind, z. B. ein Loch in der Verpackung, können Sie die Annahme verweigern. Ist der Artikel beim Öffnen beschädigt, machen Sie Fotos sowohl von den Artikeln als auch von der Verpackung und senden Sie alles an die oben genannte Adresse zurück, dann tauschen wir die Artikel aus. Bitte senden Sie die Bilder und Ihre Rechnungsnummer an ana@gunga.dk.

Falsche Waren
Haben wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel im Vergleich zur Rechnung geschickt, so senden Sie diesen mit einer Beschreibung des Fehlers zurück. Nach Erhalt senden wir Ihnen natürlich den richtigen Artikel versandkostenfrei zu und erstatten Ihnen auch die Rücksendekosten. Wenn Sie den falschen Artikel zusammen mit anderen zurückgesandten Artikeln (die nicht falsch geliefert wurden) zurücksenden, werden die Portokosten nicht erstattet.

Handgefertigte Produkte
Es handelt sich um handgefertigte Produkte, bei denen jeder Artikel sorgfältig hergestellt wird. Es können Farbnuancen oder Unterschiede in Größe und Dicke auftreten, und die Bilder im Shop zeigen das Modell und nicht genau den Artikel, den Sie erhalten. Es gibt keine zwei Produkte, die genau gleich sind, und der gesamte Prozess, von der Idee bis zum fertigen Artikel, ist handgefertigt und einzigartig, das ist der Charme, der damit einhergeht.

Deshalb ist das Gunga Ceramic Studio nicht verantwortlich für diese kleinen Variationen und betrachtet solche Produkte nicht als mangelhaft oder beschädigt.