Velkommen til GungaShop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på GungaShop.

Betalingsmuligheder
Du kan vælge at betale med Mastercard/Visa kort, Apple Pay, Google Pay.

Ordrebekræftelse/levering
Din ordre bekræftes via en e-mail, som bliver sendt umiddelbart efter du har godkendt dit køb. Varer i restordre produceres efterhånden som ordrene ankommer. Du vil blive løbende underrettet hvorhenne i processen dine varer er via e-mail løbende.

Returret — Fysiske vare
Fra den dag, du modtager dine varer, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer. Vi udleverer ikke retursedler eller dækker udgifterne til forsendelse retur. Vær venlig at pakke det omhyggeligt og sikkert så din varer ikke beskadiges under forsendelsen. Ved modtagelsen vurderer vi om produktet er intakt, i samme stand og samme emballage som ved afsendelse.

Ingen returnerede brudte varer accepteres, eller hvis produktet har taget nogen former for skade.
Vedlæg en kopi af din originale faktura, årsag til returnering, og en skriftlig beskrivelse af, hvad du ønsker at modtage i stedet for. 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Ved returnering og reklamationer sendes varen til følgende adresse:

Gunga Ceramic Studio
Sorgenfri  Torv 24
2830 Virum

Returvarer skal ikke sendes pr efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.

Beskadiget varer ved modtagelsen
Alt sendes med omhyggelig omtanke, men nogle gange kan det gå galt. Det er vigtigt at du tjekker din forsendelse straks ved det GLS PakkeShop hvor du afhenter din varer. Hvis der er synlige skader på pakken, f.eks. et hul i emballage, kan du nægte at modtage pakken. Hvis ved åbning er varen beskadiget, tag billeder at både varerne samt den emballage de kom med, og send det hele tilbage til ovenstående adresse, så bytter vi varerne. Send venligst billederne samt din fakturanummer til ana@gunga.dk.

Forkerte varer
Har vi ved en fejl sendt dig en forkert vare i forhold til fakturaen returneres denne med beskrivelse af fejlen. Efter vi har modtaget denne, sender vi selvfølgelig fragtfrit den korrekte vare og refunderer desuden din returfragt. Hvis du sender den forkerte vare sammen med andre returvarer (som ikke var fejl sendt), vil portoen ikke blive refunderet.

Håndlavede produkter
Der er håndlavede produkter, hvor hvert enkelt emne bliver omhyggeligt fremstillet. Der kan forekomme nuanceforskelle eller på størrelse og tykkelse og billeder fra shoppen afspejler modellen og er ikke præcist vare du modtager. Der er ikke to produkter det er fuldstændig ens, og hele processen, fra idé til færdig emne er håndlavet og unikt, det er den charme der følger med.

Derfor er Gunga Ceramic Studio ikke ansvarlig for disse små variationer og anser ikke sådanne produkter som mangelfulde eller beskadigede.

KURSER — Fortrydelse, moms og afmelding

Momsregler fra 1. januar 2026 og mulige fradrag
Fra 1. januar 2026 skal keramikkurser for deltagere over 30 år pålægges moms. Kurser for deltagere under 30 år er fortsat momsfritaget. Alder registreres ved tilmelding, så prisen kan beregnes korrekt. Hvis alder ikke er oplyst korrekt ved tilmelding, kan prisen blive reguleret efterfølgende, så den følger reglerne.

Fradrag
Nogle deltagere kan i særlige tilfælde have mulighed for fradrag for kursusudgifter, men det afhænger af den enkeltes situation og gældende skatteregler. Keramikkurser betragtes som udgangspunkt som fritidsaktivitet og giver normalt ikke fradrag. Hvis kurset tages som led i arbejde eller faglig opkvalificering, kan der i nogle tilfælde være fradragsmulighed. Det er altid deltagerens ansvar at afklare dette med Skattestyrelsen eller egen rådgiver.

Fortrydelsesret
Ved køb af et kursus har du ret til at fortryde dit køb inden for 7 dage fra købsdatoen. Du har mulighed for at vælge mellem to alternativer: Enten kan du modtage et tilgodebevis til et nyt kursus svarende til det fulde beløb, du har betalt. Alternativt kan du få refunderet beløbet.

Tilgodebevis
Mellem 7 dage efter købet og op til 3 uger før kursusstart kan købsbeløbet refunderes i form af et tilgodebevis, dog med et administrationsgebyr på 20%. Du har også mulighed for at ændre din deltagelse til en anden kursusdato uden  gebyrer. Vær opmærksom på, at ved ændring af kursusdato bortfalder din fortrydelsesret og enhver mulighed for refundering.

Binding
Fra 3 uger før kursusstart er beløbet ikke længere refunderbart, og ændring af kursusdato er ikke tilladt. Du har dog mulighed for at overdrage din plads til en anden person med de rette forudsætninger. I dette tilfælde skal du skriftligt informere os via e-mail på ana@gunga.dk med oplysninger om den nye deltagers navn, e-mail og mobilnummer samt dit ordrenummer.

Sygdom
Ved aflysning af din deltagelse på grund af sygdom bedes du venligst meddele os senest dagen før kursusstart. I så fald vil du modtage et tilgodebevis til kurser for det beløb, du har købt, fratrukket et administrationsgebyr på 20%.

Aflysning af kurset
Hvis det mod forventning bliver nødvendigt for Gungashop at aflyse dit kursus, vil du omgående modtage besked sammen med et tilgodebevis til et nyt kursus svarende til det fulde beløb, du har betalt.

Gavekort til kurser
Gavekortet er gyldigt i 2 år og kan ikke byttes til kontanter eller refunderes.

Oplysninger vedrørende forbrugerloven
I overensstemmelse med en undtagelse i forbrugeraftaleloven gælder der ikke fortrydelsesret ved “rekreative fritidsaktiviteter, hvis det klart fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres.”

———————

ÅBENT VÆRKSTED — for tidligere kursister

Flytning eller afmelding
Hvis du er nødsaget til at aflyse din deltagelse på grund af sygdom eller andre forhindringer, bedes du sende mig en SMS senest 2 timer FØR din planlagte reservation på Ana Marias mobilnummer. Hvis du allerede ved, hvornår du ønsker at flytte din reservation til, må du gerne oplyse dette via SMS. Bemærk, at hvis du ikke melder din aflysning i rette tid, vil beløbet ikke blive refunderet.

Åbent Værksted — Regler
Vær opmærksom på at efterlade din arbejdsstation i den stand du modtog den. Der vil påregnes gebyr for manglende/dårlig oprydning.

Afslutter du ikke dit arbejde/oprydning inden for din bookings periode, er der et tillæg for påbegyndt time.